P: DNV e Intertek Group plc (Intertek) están en conversaciones sobre la fusión de sus actividades de Business Assurance.¿ Qué significa esto, exactamente?
R: Estamos estudiando la posibilidad de unir nuestras actividades de certificación, creando así el líder mundial en la certificación, inspección y ensayos. Consideraremos las vías de actuación con Intertek y comunicaremos al mercado si las dos entidades se unen y cuando. Las expectativas son para la primavera de 2010.
P: ¿Todos los clientes de DNV están implicados en este comunicado?
R: Únicamente los clientes de DVN Business Assurance. Es decir, si les hemos prestado servicios en las áreas de certificación de sistema de gestión, certificación de productos, formación, evaluación o Responsabilidad Social Corporativa.
P: ¿Quién es Intertek?
R: Intertek es un proveedor líder en soluciones de calidad y seguridad, que sirve a una amplia gama de industrias alrededor del mundo. Desde auditorias e inspecciones hasta ensayos, aseguramiento de calidad y certificación, Intertek cuenta con la experiencia, recursos y presencia global para servir a sus clientes a través de su red de más de 1.000 laboratorios y oficinas y mas de 24.000 personas en más de 100 países de todo el mundo. Son complementarios a DNV en su oferta de servicios, hecho que será del máximo beneficio para nuestros clientes si se unieran las dos entidades.
P: ¿Intertek está presente en mi país?
R: Por el momento DNV e Intertek siguen siendo competidores. Sin embargo, usted puede encontrar esta información en http://www.intertek.com/contact/. DNV también está presente en más de 100 países. Cuando se firme un acuerdo vinculante, Ustedes tendrán acceso a una plataforma más amplia de servicios, expertos y disponibilidad geográfica.
P: ¿Como cliente, seré traspasado a Intertek?
R: No. De momento DNV e Intertek continúan siendo entidades separadas, aún en competencia en el mercado. DNV mantiene todos sus clientes.
P: ¿Hay cambios importantes que pueda esperar ahora?
R: No. Usted sigue siendo un cliente valioso para DNV, y seguiremos trabajando juntos, como de costumbre. Nuestros clientes no experimentarán ningún cambio en este momento.
P: Tengo un certificado DNV. ¿Sigue siendo válido?
R: Si, el certificado es 100 % válido. Los certificados son y seguirán siendo totalmente válidos, ya que DNV sigue estando acreditada para todas las normas y países de antes.
P: ¿DNV transferirá mi certificado a otra entidad certificadora?
R: No, en absoluto. Lo haremos solo cuando sea de interés para nuestros clientes y después de acordar con ellos la transferencia de su certificado. Sin embargo, esta es una práctica comercial normal y no tiene nada que ver con este comunicado.
P: ¿Mi certificado mostrará la marca DNV o Intertek?
R: En esta fase todos los certificados seguirán con la marca de DNV. Cuando se firme un documento vinculante, en los certificados se reflejarán ambas marcas.
P: Tengo acordado y planificado con DNV las fechas de las próximas actividades. ¿Hay o habrá cambios?
R: No, en absoluto. Mantenemos nuestros compromisos, todas las actividades se mantendrán y nuestros empleados estarán disponibles para atenderlos.
P: Estoy acostumbrado a tratar con la oficina local de DNV. ¿Cambiará esto ahora?
R: No. Por el momento, su oficina local sigue siendo la misma, así como su persona de contacto. Nuestros planificadores y auditores seguirán siendo sus puntos de referencia de confianza, juntos con los responsables de cliente asignados.
P: Tengo contratos con DNV e Intertek. ¿Puedo combinarlos?
R: Hasta nuevo comunicado, aún somos competidores. Sin embargo, cuando las actividades de las dos empresas se unan será posible sumarlos.
P: ¿Estoy en contacto con DNV para servicios de certificación. ¿Qué cambios podrán ocurrir?
R: No hay cambios para usted. DNV es todavía una única empresa.
P: ¿Voy a recibir facturas de una entidad diferente?
R: No, su proveedor de servicios sigue siendo DNV. No se prevén cambios antes de la firma del acuerdo vinculante.
P: ¿Como puedo estar informado sobre los avances en las conversaciones?
R: DNV se encargará de todo. Nosotros le mantendremos informado.
