La certificación según los requisitos de una norma es el resultado satisfactorio de una evaluación realizada por una tercera parte independiente, como DNV. Es la prueba para los clientes de que se satisfacen las exigencias de ciertas normas nacionales o internacionales, se trate de la certificación de un sistema de gestión, de un producto o de un proyecto. Pero... ¿por dónde empezar?

El proceso de certificación difiere según se trate de la certificación de sistemas de gestión, de productos, o de nuestros servicios respecto al control de emisiones de GHG. Para describir el camino que conduce a obtener la certificación, presentamos a continuación como ejemplo la certificación de un sistema de gestión. Vaya a certificación de productos o a cambio climático si usted está buscando información sobre estos servicios en particular.

Cómo prepararse para obtener la Certificación

Una vez decidido el sistema de gestión que se requiere, se recomienda tener en cuenta otros aspectos, aparentemente irrelevantes, pero que pueden facilitar el desarrollo de la implantación del sistema de gestión.

Pasos a seguir

A continuación encontrará 10 pasos generales que conducen a la certificación:

1. Conseguir la norma
   Conseguir la norma y leerla para familiarizarse con los requisitos. Determinar después si tiene sentido que la empresa obtenga la certificación bajo esta norma.
2. Revisar la bibliografía
   Existe gran cantidad de información publicada que ayuda a entender la norma y a saber cómo implantarla correctamente.
3. Formar un equipo y definir su estrategia
   La adopción de un sistema de gestión debe ser una decisión estratégica que implique a toda la organización. Es esencial que la Dirección de la empresa esté involucrada en el proceso de certificación ya que en sus manos está el decidir la estrategia de negocio que un sistema de gestión eficiente deberá sostener. Además usted necesitará de un equipo dedicado a desarrollar e implantar el sistema de gestión.
4. Determinar las necesidades de formación
   Los miembros del equipo responsable de implantar y mantener el sistema de gestión deben conocer todos los detalles de la norma aplicable. Existe una amplia gama de cursos, talleres y seminarios destinados a satisfacer esas necesidades. DNV ofrece numerosos cursos de formación en todo el mundo. Contacte con la oficina local de DNV para más información.
5. Valorar la colaboración de un consultor
   Los consultores independientes pueden ayudar a definir una estrategia de implantación que sea factible, realista y económica.
6. Elaborar un manual del sistema de gestión
   Un manual del sistema de gestión debe describir las políticas y las operaciones de la empresa. A través del manual, se ofrecerá una descripción exacta de la organización y la mejor práctica adoptada para satisfacer las expectativas de los clientes de forma consecuente.
7. Elaborar procedimientos
   Los procedimientos describen los procesos de la organización y la práctica apropiada para lograr el éxito en el objetivo de estos procesos. Los procedimientos deben responder a las siguientes preguntas sobre cada uno de los procesos:
   - por qué
   - quién
   - cuándo
   - dónde
   - qué
   - cómo
8. Implantar el sistema de gestión
   La comunicación y la formación son dos factores clave para una correcta implantación de la norma. Durante la fase de implantación, la empresa estará trabajando según los procedimientos desarrollados para documentar y demostrar la eficacia del sistema de gestión.
9. Considerar la posibilidad de una preauditoría
   Existe la posibilidad de optar por una evaluación preliminar de la implementación del sistema de gestión por parte de un organismo de certificación. Su propósito es detectar áreas de no-conformidad y permitir corregir esas áreas antes de comenzar el proceso de certificación. Decir que un área presenta una no-conformidad, significa que cierta parte del sistema de gestión no cumple con los requisitos de la norma.
10. Seleccione la entidad de certificación
    El vínculo con la entidad de certificación se mantendrá durante años en tanto que la certificación requiere de un mantenimiento periódico. Para contar con un sistema de gestión eficiente es esencial contemplar un modelo de mejora contínua. DNV le ayudará a extraer el máximo valor de su proceso de certificación, evaluando para ello los puntos fuertes y las oportunidades de mejora. Esto significa para la Dirección un mayor conocimiento sobre la capacidad que tiene la organización para lograr sus objetivos estratégicos. En estos tiempos competitivos, es imprescindible escoger una entidad de certificación con una reputación intachable.

Una vez se haya implementado el sistema de gestión, se esté preparado para la certificación y se haya elegido el organismo de certificación, se estará listo para iniciar la certificación acreditada .