La revisión de la norma ISO 9001 avanza hacia su fase final

La revisión de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de la calidad avanza hacia su publicación. El borrador final de la norma internacional (FDIS) se ha distribuido entre los organismos nacionales miembros de la ISO para la ronda final de votación y comentarios.

La norma ISO 9001 es la norma reconocida internacionalmente para los sistemas de gestión de la calidad, y proporciona un marco estructurado para que las organizaciones ofrezcan de forma sistemática productos y servicios que cumplan los requisitos normativos y de los clientes, y para mejorar la satisfacción de estos. Las revisiones periódicas son esenciales para garantizar la relevancia continua de las normas internacionales.  

La norma ISO 9001 es una piedra angular para el aseguramiento de la calidad en todos los sectores. Por lo tanto, esta revisión es importante y es seguida de cerca por muchas partes interesadas. Es fundamental que la norma se actualice periódicamente para garantizar que siga siendo relevante en el entorno empresarial actual, cada vez más complejo y dinámico

• Tor Gunnar Tollefsen
• Global Service Manager para Sistemas de Gestión
• DNV

“También es esencial que las revisiones se basen en la experiencia práctica y las aportaciones de los usuarios. Esto ayuda a garantizar que la norma siga apoyando a las organizaciones en la mejora del rendimiento y la generación de valor de una manera estructurada y fiable,” añade.

Cambios moderados en la norma revisada 

En general, el alcance de los cambios se considera moderado y significativamente menos extenso que en la revisión de 2015. Por lo tanto, no se espera que las organizaciones que ya cuentan con la certificación ISO 9001:2015 se enfrenten a grandes retos de implementación. 

Cambios clave en la norma ISO 9001:2026

Entre los principales cambios de la norma ISO 9001:2026 se encuentran: 

• Un mayor énfasis en la responsabilidad del liderazgo, incluida la promoción de una cultura de la calidad y un comportamiento ético
• Una separación más clara entre la gestión de riesgos y la gestión de oportunidades, con cláusulas independientes y orientaciones mejoradas
• Requisitos reforzados relacionados con la gestión de los cambios en el sistema de gestión de la calidad para apoyar el logro de los resultados previstos
• Integración de las enmiendas sobre el cambio climático de 2024
• Actualizaciones y aclaraciones específicas en las cláusulas 4 a 10, incluidas notas adicionales para facilitar la interpretación 

Además, el Anexo A se ha mejorado y ampliado sustancialmente para ayudar a los usuarios a comprender los requisitos de la norma. Se espera que la versión final actualizada de la norma se publique alrededor de septiembre de 2026.

Calendario de transición  

Cuando se publique la norma revisada, todas las organizaciones certificadas según la norma ISO 9001:2015 deberán realizar la transición a la nueva versión dentro de un plazo definido. Según un borrador de documento de Global ACI, la autoridad internacional de acreditación, se prevé que el plazo de transición sea de tres años.

Se recomienda prepararse con antelación 

Aunque los cambios previstos son moderados, se anima a las organizaciones a que comiencen a prepararse con antelación para garantizar una transición fluida. Esto incluye familiarizarse con los requisitos actualizados, evaluar posibles deficiencias y asegurarse de que el personal pertinente esté informado. 

DNV apoya a las organizaciones a lo largo de la transición a la norma ISO 9001:2026 mediante seminarios web, formación y auditorías de transición, ayudándolas a alinear sus sistemas de gestión con la norma revisada.