Certificación AS/EN 9100: Sistema de gestión de la calidad aeroespacial
Refuerza la calidad y la seguridad de los productos y servicios aeroespaciales con un sistema de gestión de la calidad específico para el sector.
Certificación AS/EN 9100: Sistema de gestión de la calidad aeroespacial
La certificación según la norma AS/EN 9100 demuestra la capacidad de su organización para cumplir con las estrictas expectativas de calidad, seguridad y normativas de los clientes del sector aeroespacial. Se trata de la norma de gestión de la calidad reconocida a nivel mundial para la industria de la aviación, el espacio y la defensa (ASD), y a menudo es un requisito previo para hacer negocios con los principales fabricantes de equipos originales (OEM). La certificación según la norma AS/EN 9100 aporta un valor comercial tangible al facilitar el acceso al mercado, reforzar la confianza de los clientes y respaldar la competitividad a largo plazo.
¿Qué es la serie AS/EN 9100?
La serie AS/EN 9100 comprende tres normas: AS/EN 9100 para el diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio técnico; AS/EN 9110 para el mantenimiento, la reparación y la revisión; y AS/EN 9120 para el almacenamiento y la distribución.
La serie establece requisitos de calidad específicos del sector en toda la cadena de suministro aeroespacial mundial. Basada en la norma ISO 9001, establece un marco armonizado de aseguramiento de calidad que aborda las necesidades tanto de la aviación civil como de la militar, lo que permite a las organizaciones ofrecer productos y servicios seguros, conformes y fiables en todo el mundo.
La norma AS/EN 9100 establece requisitos de calidad para el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio técnico. Al establecer un modelo de garantía de calidad específico para el sector, se basa en los requisitos para crear una norma armonizada a nivel mundial que satisfaga las necesidades de las empresas aeroespaciales de todo el mundo.
La norma AS/EN 9110 establece requisitos para el mantenimiento, la reparación y la revisión de piezas aeroespaciales. Al establecer requisitos de calidad específicos para el sector, la norma cumple con los requisitos reglamentarios reforzados a los que están sujetas las estaciones de reparación aeroespaciales.
La norma AS/EN 9120 define los requisitos de garantía de calidad en el almacenamiento y la distribución de piezas aeroespaciales. La norma cumple con los requisitos reglamentarios más estrictos a los que están sujetos los distribuidores aeroespaciales. Se aplica a las organizaciones que adquieren piezas, materiales y conjuntos, y venden dichos productos dentro de la industria aeroespacial. Esto incluye a las organizaciones que adquieren productos y los dividen en cantidades más pequeñas antes de venderlos.
La norma AS/EN 9120 no está destinada a organizaciones que reelaboran o reparan productos. Las organizaciones que realizan trabajos que afectan o podrían afectar a las características o la conformidad de los productos deberán utilizar la norma AS/EN 9100 u otra norma de sistemas de gestión de la calidad.
La serie AS/EN 9100 le ayuda a conseguir:
- Una mejor calidad de los productos y los procesos
- Una gestión de riesgos, una seguridad de los productos y un control operativo más sólidos
- Una trazabilidad completa y un control de la configuración para respaldar el cumplimiento normativo
- Ahorro de costes mediante la reducción y prevención de errores
- Mejora continua y mayor eficiencia organizativa
- Mayor confianza y satisfacción del cliente
Basada en la Estructura Armonizada (HS) de la ISO, la norma AS/EN 9100 sigue la misma estructura de cláusulas de alto nivel que otras normas de sistemas de gestión de la ISO. Esto garantiza un enfoque coherente y permite una integración más fluida con los sistemas de gestión medioambiental (ISO 14001), de salud y seguridad en el trabajo (ISO 45001) y de seguridad de la información (ISO/IEC 27001), por ejemplo.
Beneficios de la certificación AS/EN 9100
La certificación según la serie AS/EN 9100 por parte de un organismo independiente demuestra que su organización cumple los estrictos requisitos de calidad y seguridad de la industria aeroespacial y que puede satisfacer de forma sistemática las expectativas de los clientes y las normativas. Dado que los principales fabricantes de equipos originales (OEM) aeroespaciales exigen la certificación AS/EN 9100 a sus proveedores, esto también confirma su capacidad para competir en las cadenas de suministro aeroespaciales globales.
Como resultado, obtendrá:
- Mayor confianza de los clientes y credibilidad en un mercado altamente regulado
- Capacidad para competir cuando los fabricantes de equipos originales y los principales proveedores exigen la certificación
- Información objetiva de auditores externos para identificar deficiencias y oportunidades de mejora
- Menos errores y procesos más estables y fiables
- Mayor garantía de seguridad del producto, trazabilidad y cumplimiento normativo
- Inclusión en la base de datos OASIS de la IAQG, reconocida a nivel mundial
Clientes
Certificados
Personas formadas anualmente
Presencia en más de 180 países
Cómo obtener la certificación AS/EN 9100
Para obtener la certificación y poder demostrar su cumplimiento y compromiso con la mejora continua, primero debe implementar un sistema de gestión de la calidad eficaz. DNV es un organismo de certificación externo acreditado. Podemos ayudarle a lo largo de todo el proceso, desde la formación relevante en los sectores de la automoción y la aeronáutica relacionada con las normas de la serie AS/EN 9100 hasta las autoevaluaciones, el análisis de deficiencias y los servicios de certificación.
Como cliente de DNV, también tendrá acceso a un conjunto de herramientas digitales que le ayudarán a garantizar el cumplimiento, mejorar continuamente y gestionar todo su proceso de certificación con nosotros.
Descubra cómo empezar y obtener la certificación
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Obtenga la norma:
Consiga una copia con licencia de la norma pertinente y familiarícese con los requisitos para decidir si la certificación o el registro según esta norma tiene sentido para su organización.
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Consulte la documentación disponible y utilice herramientas digitales:
Explore la documentación disponible, las directrices de los propietarios de las normas (por ejemplo, ISO/TS 9002 para la ISO 9001, ISO 14004 para la ISO 14001) y las fuentes y herramientas digitales que pueden ayudarle con la implementación. Tenga en cuenta que, como cliente de DNV, tendrá acceso a herramientas personalizadas que pueden ayudarle.
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Reúna un equipo y defina la estrategia:
La implementación de un sistema de gestión debe ser una decisión estratégica para toda la organización. La alta dirección debe participar en la decisión, comprometerse y participar en la configuración del sistema. Son ellos quienes deciden la estrategia empresarial que debe respaldar el sistema de gestión. Además, necesita un equipo dedicado a desarrollar e implementar su sistema de gestión.
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Determine las necesidades de competencia:
En primer lugar, el equipo que implemente y mantenga el sistema de gestión necesita un conocimiento profundo de las normas elegidas. Más adelante, el resto de la organización necesitará formación de sensibilización. DNV ofrece una variedad de cursos públicos e internos en todo el mundo que satisfacen sus necesidades de formación en materia de competencias a todos los niveles dentro de su organización.
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Analice las opciones de consultoría:
Los consultores independientes pueden asesorarle sobre un plan estratégico viable, realista y rentable para la implementación si aún no dispone de esta competencia o capacidad.
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Desarrolle la documentación del sistema de gestión:
Decida cuál es la plataforma adecuada para su información documentada (por ejemplo, basada en software, mapas de procesos o SharePoint). La plataforma adecuada es importante para garantizar una gestión, comunicación e implementación eficaces.
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Determine, gestione y documente los procesos:
En primer lugar, identifique los procesos clave: qué son, cómo funcionan y cómo interactúan. Cada proceso debe tener un propósito claro, responsabilidades definidas y resultados esperados. El nivel de información documentada necesario depende del tamaño de la organización, su complejidad y la importancia de cada proceso, pero debe incluir los procesos relevantes y otra información documentada y necesaria para alcanzar los resultados previstos y cumplir con los requisitos de la norma elegida.
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Implemente el sistema de gestión:
Una comunicación clara y la formación necesaria en competencias son elementos esenciales. Durante la fase de implementación, trabajará para garantizar que su organización funcione de acuerdo con los procesos definidos y documentados. Una vez logrado esto, podrá demostrar el cumplimiento y la eficacia del sistema.
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Seleccione un organismo de certificación/registrador:
La selección del organismo de certificación/registrador adecuado puede marcar la diferencia a lo largo de su proceso de certificación. DNV ofrece un enfoque de colaboración de confianza, un enfoque basado en el riesgo y una gama de herramientas digitales gratuitas que le ayudan a gestionar su proceso de certificación antes, durante y después de la auditoría.
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Considere la posibilidad de realizar un análisis de deficiencias previo a la auditoría:
Considere la posibilidad de que su organismo de certificación o registrador lleve a cabo una evaluación preliminar para identificar y corregir los incumplimientos antes de iniciar el proceso oficial de certificación. El objetivo es identificar las áreas de incumplimiento o los puntos débiles, lo que le permitirá corregirlos antes de comenzar el proceso oficial de certificación.
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Preguntas frecuentes: AS 9100
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La norma AS/EN 9100, conocida habitualmente como AS9100, es la norma de sistemas de gestión de la calidad reconocida a nivel mundial para los sectores de la aviación, el espacio y la defensa. Define cómo deben estructurar y gestionar las organizaciones aeroespaciales sus procesos de calidad para garantizar la seguridad, la fiabilidad y el cumplimiento normativo. La norma se aplica a las empresas dedicadas al diseño, la fabricación, el mantenimiento o la distribución aeroespacial, y es un requisito generalizado entre los principales fabricantes de equipos originales (OEM) de toda la cadena de suministro mundial.
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AS/EN 9100, a veces denominada AS 9100, se refiere a la norma específica del sistema de gestión de la calidad de la industria aeroespacial, desarrollada por el Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial (IAQG). Se basa en la norma ISO 9001, pero la adapta a los riesgos y expectativas propios de las operaciones aeroespaciales. En la práctica, AS/EN 9100 significa que una organización cuenta con un sistema para controlar sus procesos, mantener la conformidad de los productos, garantizar la trazabilidad completa y demostrar el cumplimiento constante de los requisitos de los clientes y de la normativa.
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La norma ISO 9001 proporciona un marco universal para la gestión de la calidad en todos los sectores, mientras que la norma AS/EN 9100 amplía este marco con controles adicionales adaptados al sector aeroespacial. Estas adiciones responden a las mayores expectativas del sector en materia de seguridad, fiabilidad y supervisión normativa. La norma AS/EN 9100 introduce requisitos en áreas como la seguridad de los productos, la gestión de la configuración, los factores humanos, la aprobación de proveedores y la trazabilidad detallada, lo que garantiza que las organizaciones puedan gestionar procesos complejos y satisfacer las demandas específicas de los clientes del sector aeroespacial.
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La norma AS/EN 9100 exige a las organizaciones que implementen un sistema de gestión de la calidad estructurado que controle los riesgos, garantice la seguridad de los productos y mantenga un rendimiento constante de los procesos. Entre las expectativas clave se incluyen la gestión de las actividades de diseño y desarrollo, el control de los cambios mediante la gestión de la configuración, el mantenimiento de la trazabilidad completa de las piezas y la documentación, la supervisión de los proveedores y la atención a los factores humanos para reducir los errores. Estos requisitos ayudan a las organizaciones a ofrecer productos y servicios aeroespaciales seguros y conformes con la normativa.
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